Hướng Dẫn Sử Dụng Thang Máy Chuẩn Và An Toàn Từ Chuyên Gia
Tại Sao Phải Đi Thang Máy Đúng Cách?
Đi thang máy đúng cách giúp người dùng tránh ba rủi ro hay gặp là bị cửa kẹp, vấp ngã ở ngưỡng cửa và làm cabin quá tải, đồng thời biết gọi trợ giúp khi thang dừng bất thường. Người lớn tuổi và người lần đầu đi thang là 2 nhóm cần nắm kỹ nhất.
Đi đúng cách cũng giúp người xung quanh: chờ người bên trong ra hết rồi mới vào, không chen khi cabin đã đầy giúp mỗi lượt thang chạy gọn và giữ nếp đi thang văn minh ở chung cư, văn phòng. Người đọc được nút bấm, đèn báo và chuông quá tải còn tự xử lý được phần lớn tình huống thường gặp.
Với thang vách kính, người mới đi thang thường bớt cảm giác bí bách vì nhìn được ra bên ngoài khi cabin di chuyển.
>> Tìm hiểu thêm: Có nên lắp thang máy quan sát?
Hướng Dẫn Sử Dụng Thang Máy An Toàn
Hướng dẫn sử dụng thang máy an toàn chia theo ba tình huống: lúc đứng chờ ngoài cửa tầng, lúc đã ở trong cabin và lúc đi cùng trẻ em, người lớn tuổi hoặc thú cưng. Mỗi tình huống có một nhóm thao tác riêng, xếp theo đúng thứ tự của một lượt đi thang.
Hướng Dẫn Sử Dụng Thang Máy Khi Đứng Ngoài Cabin
Khi đứng ngoài cabin, người đi thang chỉ cần làm đúng ba việc: xác định tầng cần đến, bấm nút gọi một lần theo hướng cần đi và đứng lệch sang một bên cửa để người bên trong ra trước. Đèn trên nút sáng nghĩa là lệnh gọi đã được ghi nhận, bấm thêm không làm thang đến nhanh hơn.
Dưới đây là 5 lưu ý khi chờ thang ngoài cửa tầng:
- Xác định trước tầng cần đến: Biết sẵn số tầng giúp người đi thang bấm ngay khi vào cabin, không làm mất thời gian của người phía sau.
- Bấm nút gọi thang một lần: Cần đi xuống thì bấm nút mũi tên đi xuống và ngược lại, không bấm cả hai nút vì thang sẽ dừng thừa ở tầng đó.
- Theo dõi màn hình hiển thị tầng: Màn hình cho biết cabin đang ở tầng nào và đang đi lên hay đi xuống.
- Chờ lượt sau khi cabin đã đầy: Tránh chen chúc, vì chen thêm người là nguyên nhân trực tiếp gây quá tải.
- Không tựa người vào cửa tầng: Cửa có thể mở ra khi cabin tới tầng, người đang tựa dễ mất thăng bằng và ngã.
5 lưu ý trên đều nhằm rút ngắn thời gian chờ và tránh va chạm, quá tải ở cửa tầng. Khi cửa đã mở hết và người bên trong đã ra, người đi thang bước vào và chuyển sang nhóm thao tác trong cabin.
Hướng Dẫn Sử Dụng Thang Máy Khi Ở Trong Cabin
Trong cabin, người đi thang bấm ngay số tầng cần đến rồi đứng lùi khỏi cửa, giữ quần áo, tóc và dây túi cách xa khe cửa. Khi cabin dừng ở tầng cần đến, người dùng nhìn ngưỡng cửa rồi bước ra gọn gàng, không đứng lại ở ngưỡng cửa để trò chuyện hay chờ người khác.
Dưới đây là 7 thao tác đúng khi đã ở trong cabin:
- Nhường lối khi người phía trong cần ra: Người đứng gần cửa bước hẳn ra ngoài, chờ họ đi rồi mới vào lại.
- Giữ quần áo, tóc và phụ kiện cách xa cửa: Vạt váy, khăn hoặc dây túi để sát khe cửa có thể bị kẹp khi cửa đóng.
- Dùng nút mở cửa (Door Open) khi chờ người khác: Chỉ giữ nút vài giây, vì giữ cửa quá lâu có thể làm thang báo lỗi.
- Bấm số tầng ngay sau khi vào: Cabin quá đông thì nhờ người đứng gần bảng điều khiển bấm hộ, không chen qua người khác.
- Nhìn ngưỡng cửa trước khi bước: Sàn cabin có lúc dừng cao hoặc thấp hơn sàn tầng một chút, nhìn xuống trước giúp tránh vấp ngã.
- Bước ra ngay khi cửa mở ở tầng cần đến: Đứng lại ở ngưỡng cửa sẽ khiến cảm biến giữ cửa mở và làm chậm cả lượt thang.
- Không dùng tay, chân hay túi xách để chặn cửa: Cảm biến có thể không nhận ra vật mỏng, muốn giữ cửa thì bấm nút mở cửa.
7 thao tác này giữ khe cửa luôn trống và cửa đóng mở đúng nhịp, 2 điều kiện để thang chạy êm và an toàn. Người đi cùng trẻ em, người lớn tuổi hoặc thú cưng cần thêm vài lưu ý riêng.
Lưu Ý Khi Trẻ Em, Người Lớn Tuổi Và Thú Cưng Đi Thang Máy
Trẻ em, người lớn tuổi và thú cưng nên đi thang cùng một người lớn biết thao tác, vì nhóm này phản ứng chậm với cửa đang đóng và khó tự xử lý khi thang dừng bất thường. Người đi kèm luôn giữ trẻ và thú cưng trong tầm mắt, đồng thời là người bấm nút thay cho cả nhóm.
Người lớn nắm tay trẻ nhỏ lúc ra vào và không để trẻ nghịch bảng điều khiển. Với người lớn tuổi hoặc người dùng khung tập đi, xe lăn, người đi kèm giữ nút mở cửa tới khi người đó vào hẳn cabin. Thú cưng được bế lên hoặc giữ bằng dây dắt ngắn, vì dây dài dễ vắt qua khe cửa đúng lúc cửa đóng.
Buổi hướng dẫn bàn giao thang gia đình của Phụng Hoàng dành cho chính người trực tiếp dùng thang, nên chủ nhà có thể mời người lớn tuổi và người giúp việc cùng tham gia.
>> Tìm hiểu thêm: Những Lưu Ý Khi Sử Dụng Thang Máy Để Đảm Bảo An Toàn
Ký Hiệu Bảng Điều Khiển Thang Máy
Bảng điều khiển thang máy gồm nút gọi tầng, nút chọn tầng, nút mở và đóng cửa, nút liên lạc cứu hộ cùng các đèn báo, mỗi ký hiệu làm đúng một việc. Trong hướng dẫn sử dụng thang máy, đọc đúng các ký hiệu này giúp người đi thang tự thao tác được ở hầu hết thang hiện nay.
Dưới đây là 10 ký hiệu thường gặp trên bảng gọi tầng và bảng điều khiển trong cabin:
- (▲): Nút bấm để thang máy đi lên.
- (▼): Nút bấm để thang máy đi xuống.
- G, B, B1, B2, 1, 2, 3, 4…: Các nút thể hiện vị trí các tầng như G (tầng trệt), B1, B2 (ký hiệu tầng hầm), các số 1, 2, 3, 4… (ký hiệu số tầng của tòa nhà). Ở một số tòa nhà, thang còn có ký hiệu L (tầng lửng).
- (►◄): Nút đóng cửa nhanh.
- (◄►): Nút mở cửa nhanh.
- Nút Intercom, chuông: Liên hệ với bên ngoài khi có sự cố xảy ra do mất điện, thang không hoạt động.
- Nút giữ cửa (Hold, chỉ có trên một số bảng điều khiển): Giữ cửa mở lâu hơn bình thường khi cần chuyển đồ hoặc chờ người đi chậm, bấm lại để cửa đóng.
- Đèn hoặc chuông báo quá tải: Sáng đèn, kêu chuông khi tải trong cabin vượt mức cho phép, lúc đó cửa không đóng và thang không chạy.
- Màn hình hiển thị tầng và mũi tên hướng đi: Cho biết cabin đang ở tầng nào và đang đi lên hay đi xuống.
- Biển tải trọng: Ghi số người và khối lượng tối đa cabin chở được, đây là mức quyết định khi nào chuông quá tải kêu.
Nắm rõ 10 ký hiệu trên là nắm được cách bấm thang máy ở hầu hết các hãng, vì chúng chỉ khác nhau về vị trí và kiểu nút. Hai nút nên chỉ cho người lớn tuổi và trẻ em đầu tiên là nút mở cửa và nút chuông liên lạc cứu hộ, vì đó là hai nút dùng tới khi thang có sự cố.
Cách Xử Lý Khi Bị Kẹt Trong Thang Máy Hoặc Mất Điện
Khi bị kẹt trong thang máy hoặc thang dừng vì mất điện, người trong cabin giữ bình tĩnh, bấm chuông hoặc gọi số khẩn cấp dán trong cabin rồi chờ hỗ trợ, tuyệt đối không tự cạy cửa hay trèo ra ngoài. Theo thiết kế chung của thang cáp kéo, phanh máy kéo tự đóng khi mất điện nên cabin đứng yên.
Người kẹt trong cabin làm theo 4 bước sau:
- Giữ bình tĩnh và đứng yên: Không nhảy, không đập cửa, vì hoảng loạn chỉ làm việc cứu hộ khó hơn.
- Bấm giữ nút chuông cứu hộ vài giây: Tín hiệu báo ra bên ngoài để người trong nhà hoặc bảo vệ tòa nhà biết có người kẹt.
- Gọi số khẩn cấp dán trong cabin hoặc dùng điện thoại nội bộ: Báo rõ đang ở thang nào, cabin dừng gần tầng mấy và có bao nhiêu người bên trong.
- Chờ người hỗ trợ mở cửa từ bên ngoài: Không cạy cửa, không chui qua khe cửa hay trèo lên nóc cabin, kể cả khi cửa hé mở.
Cả 4 bước này đúng cho trường hợp mất điện. Mọi thang máy Phụng Hoàng lắp đặt đều có bộ cứu hộ tự động khi mất điện (Automatic Rescue Device, ARD) chạy bằng ắc quy riêng, theo nguyên lý chung của loại thiết bị này sẽ đưa cabin về tầng gần nhất rồi mở cửa.
Người nhà bên ngoài chỉ dùng chìa khóa tam giác mở cửa tầng khi cabin đang dừng bằng sàn tầng, thao tác này nằm trong phần cứu người kẹt của buổi hướng dẫn bàn giao. Cabin lệch tầng thì không tự mở, vì người bước ra qua khoảng hở giữa cabin và giếng thang có thể rơi xuống hố. Lúc này người nhà gọi số bảo trì Phụng Hoàng 0938 41 47 86, đội kỹ thuật trực cả đêm, cuối tuần và ngày lễ.
Khi tòa nhà có cháy, mọi người đi cầu thang bộ, vì điện cấp cho thang có thể mất bất cứ lúc nào và khói tràn vào cabin gây ngạt.
Các bước kỹ thuật viên làm khi tới nơi nằm trong bài quy trình cứu hộ riêng.
>> Tìm hiểu thêm: Quy Trình Cứu Hộ Thang Máy Diễn Ra Thế Nào?
Dấu Hiệu Thang Máy Gia Đình Cần Gọi Kỹ Thuật Kiểm Tra
Thang máy gia đình cần gọi kỹ thuật kiểm tra khi cửa không đóng mở được, cabin dừng sai tầng, bấm gọi tầng không nhận hoặc thang báo lỗi không rõ nguyên nhân. Đây là các lỗi đội ngũ kỹ thuật Phụng Hoàng gặp nhiều nhất, mỗi lỗi thường sửa xong trong 30 đến 60 phút sau khi kỹ thuật tới nơi.
Bảng dưới đây ghép 5 dấu hiệu người dùng nhìn thấy được với nguyên nhân kỹ thuật thường gặp phía sau:
| Dấu hiệu người dùng thấy | Nguyên nhân thường gặp |
|---|---|
| Cửa không đóng hoặc không mở | Vật cản kẹt dưới ray cửa (sill), hỏng biến tần cửa hoặc cảm biến cửa |
| Cabin dừng không đúng tầng | Hỏng cảm biến hoặc bộ đếm tầng |
| Bấm gọi tầng nhưng thang không nhận | Hỏng nút nhấn hoặc bo mạch điều khiển |
| Thang ngừng chạy ngay sau khi điện lực đấu lại điện | Nguồn điện bị đấu ngược pha |
| Thang ngừng chạy hoặc báo lỗi không rõ nguyên nhân | Dây điện bị chuột cắn đứt |
Phần lớn 5 lỗi này nằm ở phần điện và cảm biến, nên chủ nhà không tự tháo nắp hay thử sửa. Phụng Hoàng khuyên khách hàng không tự bảo trì thang, vì thang máy là thiết bị an toàn cần kỹ thuật viên có dụng cụ và quy trình khóa an toàn.
Thang bị nước tràn vào hố hoặc ngập sau mưa lớn thì không bật nguồn chạy thử, kỹ thuật viên phải sấy khô thiết bị trước rồi mới cấp điện kiểm tra.
Chủ ddaaafu tư cũng nên để ý tem kiểm định dán trong cabin. Tem này cùng hồ sơ lý lịch thang được giao sau lần kiểm định đầu tiên, buổi kiểm định kéo dài khoảng 1 giờ và có thử tải đúng tải trọng hợp đồng. Thời hạn kiểm định lại được giải thích trong bài viết Kiểm Định Thang Máy Bao Lâu Một Lần Là Hợp Lý?
Thang dùng lâu thì sau khoảng 5 năm thường cần thay một số vật tư tiêu hao để chạy êm, việc này kỹ thuật kiểm tra trong các kỳ bảo trì định kỳ. Hạng mục mỗi kỳ nằm trong bài Quy Trình Bảo Trì Thang Máy Gia Đình Gồm Những Hạng Mục Nào?
Khi báo hỏng, kỹ thuật Phụng Hoàng có mặt trong 60 phút tại TP.HCM, 12 giờ ở các tỉnh lân cận và 36 giờ với nơi đi ô tô quá 8 giờ (Phụng Hoàng công bố, cập nhật 10/2026). Gói bảo trì và phí từng gói nằm ở trang Bảo Trì Sửa Chữa Thang Máy: Gói, Chi Phí, Trực 24/7. Dấu hiệu nặng hơn như cáp tải sờn sợi hay cabin rung giật được phân tích trong một bài riêng.
>> Tìm hiểu thêm: 5 Dấu Hiệu Nhận Biết Thang Máy Bị Hỏng Và Cách Xử Lý
Hướng Dẫn Sử Dụng Thang Máy Công Nghệ Mới
Hướng dẫn sử dụng thang máy công nghệ mới chủ yếu xoay quanh 2 cách gọi thang khác với bấm nút thông thường: quẹt thẻ từ và điều khiển bằng ứng dụng trên điện thoại. Loại thang không dùng dây cáp vẫn đang được thử nghiệm, nên người dùng hiện chỉ cần nắm thao tác của hai công nghệ đầu.
Thang máy quan sát kính đen soi gương lắp tại công trình thương mại
Thang Máy Sử Dụng Thẻ Từ
Thang máy dùng thẻ từ chỉ cho phép người có thẻ hợp lệ gọi thang hoặc chọn tầng, nhằm hạn chế lưu lượng người đi tới một số tầng nhất định. Người dùng áp thẻ vào đầu đọc trong cabin hoặc cạnh bảng gọi tầng trước, rồi mới bấm số tầng được phép.
Đầu đọc thẻ thuộc bộ kiểm soát ra vào (access control), thường là một hộp chữ nhật gắn trong cabin. Thang gia đình có lắp bộ này được kỹ thuật hướng dẫn cách dùng ngay khi bàn giao, và lắp hay không là một phần của việc chọn cấu hình thang.
>> Tìm hiểu thêm: Thang Máy Gia Đình Loại Nào Tốt? Cách Lựa Chọn Cấu Hình Phù Hợp
Thang Máy Sử Dụng Smartphone
Thang máy điều khiển bằng smartphone cho phép người dùng gọi thang bất cứ lúc nào qua ứng dụng của hãng thang, tải trên App Store hoặc CH Play. So với thẻ từ, ứng dụng giải quyết chuyện quên hoặc thất lạc thẻ, nhưng người dùng phải biết thang mình đi là của hãng nào để tải đúng ứng dụng.
Thang Máy Không Cần Dây Cáp
Thang máy không cần dây cáp là loại cabin di chuyển cả lên xuống lẫn sang ngang, được phần mềm điều khiển tốc độ và vị trí thay cho hệ cáp kéo. Loại thang này vẫn đang thử nghiệm nên chưa có hướng dẫn sử dụng cụ thể và chưa phải lựa chọn cho nhà ở.
Chủ nhà đang tìm thang cho nhà phố diện tích nhỏ có thể tham khảo các phương án thang gia đình mini.
>> Tìm hiểu thêm: Thang Máy Gia Đình Mini: Giải Pháp Nâng Tầm Trải Nghiệm Sống
FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp Về Hướng Dẫn Sử Dụng Thang Máy
3 câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thường gặp mà đội ngũ kỹ thuật Phụng Hoàng nhận được khi triển khai các dự án thang máy gia đình: bấm nút gọi thang thế nào cho đúng, xử lý ra sao khi thang báo quá tải và buổi bàn giao thang có kèm hướng dẫn sử dụng thang máy hay không.
1. Nhấn Nút Gọi Thang Nhiều Lần Có Làm Thang Đến Nhanh Hơn Không?
Không. Thang ghi nhận lệnh gọi ngay từ lần bấm đầu tiên và phục vụ các tầng theo thứ tự hành trình, không theo số lần bấm. Bấm thêm không đổi được thứ tự đó, người đang vội nên theo dõi màn hình hiển thị tầng để biết cabin còn cách bao xa.
2. Thang Máy Gia Đình Báo Quá Tải Thì Phải Làm Gì?
Người bước vào sau cùng bước ra ngoài cho tới khi chuông quá tải tắt, lúc đó cửa mới đóng và thang mới chạy. Không dồn thêm người hay đồ đạc cho kín cabin, vì chuông chỉ kêu khi tải trong cabin đã vượt mức ghi trên biển tải trọng.
3. Bàn Giao Thang Máy Gia Đình Có Kèm Hướng Dẫn Sử Dụng Thang Máy Không?
Có. Khi bàn giao, kỹ thuật Phụng Hoàng dành 30-60 phút hướng dẫn trực tiếp người sẽ dùng thang. Nội dung gồm cách vận hành, xử lý khi mất điện, cứu người kẹt, số liên hệ khẩn dán trong cabin, giao chìa khóa thang và cách dùng bộ kiểm soát ra vào nếu có lắp.
Previous Post
Next Post
