Bảo Trì Sửa Chữa Thang Máy

Dịch Vụ Bảo Trì Sửa Chữa Thang Máy Phụng Hoàng Gồm Những Gì?

Dịch vụ bảo trì sửa chữa thang máy của Phụng Hoàng gồm hai phần. Bảo trì định kỳ theo gói, kỹ thuật viên tới đúng lịch để kiểm tra và thay vật tư nhỏ. Sửa chữa khi báo hỏng, đội trực 24/7 cử người tới trong thời gian cam kết của từng khu vực.

Dịch vụ bảo trì thang máy nhận cả thang do Phụng Hoàng lắp đặt lẫn thang của hãng khác. Thang Phụng Hoàng lắp mới được bảo hành 24 tháng theo chính sách tại trang chăm sóc khách hàng. Trong thời gian này, thang được bảo trì 3 tháng một lần, tối thiểu 8 lần trong 2 năm, hết bảo hành bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ tư vấn một trong ba gói bên dưới.

Thang hư liên tục và cần thay bộ phận lớn được tư vấn ở dịch vụ nâng cấp cải tạo thang máy. Công trình chuẩn bị lắp thang mới đi theo dịch vụ tư vấn thiết kế thang máy và giám sát thi công. Các công trình Phụng Hoàng đã thực hiện được tổng hợp tại trang dự án thang máy.

Các Gói Bảo Trì Thang Máy Và Chi Phí Tham Khảo

Phụng Hoàng có ba gói bảo trì sửa chữa thang máy: gói thông thường hàng tháng 6 triệu/năm, gói 2 tháng một lần 4,2 triệu/năm và gói toàn diện 3-5 triệu/tháng. Hai gói thông thường đã bao vật tư dưới 200.000 đ, gói toàn diện thay mọi thiết bị hư trừ máy kéo. Mức phí thực tế tùy thang.

Bảng dưới đây so sánh 3 gói bảo trì theo tần suất, phí tham khảo và loại thang phù hợp:

Thang chạy nhiều chuyến mỗi ngày hoặc đã dùng lâu hợp với gói hàng tháng. Thang mới, ít người dùng thì gói 2 tháng một lần đủ đáp ứng và thấp hơn 1,8 triệu mỗi năm. Gói toàn diện hợp với chủ thang muốn biết trước chi phí cả năm, vì thiết bị hư được thay trong phí, chỉ trừ máy kéo.

Chủ thang muốn hiểu vì sao hai thang cùng gói có thể chênh phí có thể đọc bài 5 yếu tố ảnh hưởng đến chi phí bảo trì thang máy gia đình. Cách chọn tần suất có ở bài bảo trì thang máy gia đình bao lâu 1 lần, còn điều khoản nên có khi ký gói nằm ở bài hợp đồng bảo trì thang máy.

Mỗi Lần Bảo Trì Thang Máy, Kỹ Thuật Viên Kiểm Tra Những Gì?

Mỗi lần bảo trì kéo dài khoảng 60 phút. Kỹ thuật viên hỏi người dùng hoặc người quản lý về tình trạng thang, đi cabin lên xuống 3 lần qua các tầng, rồi kiểm lần lượt 5 khu vực từ buồng máy xuống đáy pit và ra cửa tầng.

Năm khu vực kỹ thuật viên kiểm tra trong một lần bảo trì gồm:

• Buồng máy và tủ điều khiển: Kỹ thuật viên kiểm điện áp, rơ le, siết lại đầu dây và kiểm chế độ nạp bộ cứu hộ. Phần cơ gồm má phanh, dầu hộp giảm tốc, cáp thép, puly và bộ hạn chế tốc độ.
• Giếng thang và nóc cabin: Kỹ thuật viên kiểm công tắc hành trình, giá đỡ ray, đầu treo và độ căng cáp. Độ dừng tầng, guốc trượt và cửa tầng cũng được kiểm ở bước này.
• Đáy pit và dưới cabin: Kỹ thuật viên kiểm má phanh dưới cabin, giảm chấn, công tắc quá tải và bộ căng cáp governor. Đáy pit được vệ sinh để giữ khô sạch.
• Trong cabin: Kỹ thuật viên kiểm đèn, điện thoại nội bộ, chuông cứu hộ, bảng điều khiển và cảm biến an toàn cửa. Khe hở và độ thẳng của cửa cabin được kiểm cùng lúc.
• Ngoài cửa tầng: Kỹ thuật viên kiểm bảng gọi tầng, ray dẫn hướng cửa tầng và khóa cửa tầng ở từng tầng. Bước cuối là chạy thử thang lần cuối.

Danh sách chi tiết từng hạng mục trong 5 khu vực trên và ý nghĩa của chúng được trình bày trong bài quy trình bảo trì thang máy gia đình, phù hợp với chủ thang muốn đối chiếu sau mỗi lần đội bảo trì sửa chữa thang máy tới.

Báo Hỏng Thang Máy Bao Lâu Có Kỹ Thuật Viên Tới?

Khi báo hỏng, đội bảo trì sửa chữa thang máy Phụng Hoàng có mặt trong 60 phút ở TP.HCM, nơi có văn phòng, trong 12 giờ ở các tỉnh lân cận và trong 36 giờ ở nơi đi ô tô quá 8 giờ. Đội kỹ thuật trực sửa chữa thang máy 24/7, cả ban đêm, cuối tuần và ngày lễ.

Thời gian có mặt tối đa khi báo hỏng chia theo 3 khu vực trong bảng dưới đây:

Các mốc trên là thời gian có mặt tối đa tính từ lúc đội bảo trì sửa chữa thang máy Phụng Hoàng nhận báo hỏng. Chủ thang có thể lưu sẵn số liên lạc ở trang liên hệ Phụng Hoàng để gọi ngay khi thang gặp sự cố.

Thang chưa dừng hẳn nhưng đã có hiện tượng lạ thì nên báo sớm, các dấu hiệu được tổng hợp ở bài dấu hiệu nhận biết thang máy bị hỏng. Có người kẹt trong cabin thì các bước an toàn trong lúc chờ kỹ thuật viên nằm ở bài quy trình cứu hộ thang máy.

Lỗi Thang Máy Gia Đình Hay Gặp Và Thời Gian Chờ Linh Kiện

Năm lỗi Phụng Hoàng gặp nhiều nhất khi sửa thang máy gia đình là kẹt cửa, dừng tầng sai, không gọi được tầng, ngược pha và dây điện bị chuột cắn. Phần lớn được xử lý trong 30-60 phút. Linh kiện hầu hết có sẵn trong kho, chỉ hàng phi tiêu chuẩn mới phải đặt và chờ 45-60 ngày.

Dưới đây là 5 lỗi thường gặp cùng nguyên nhân kỹ thuật viên hay tìm thấy:

• Kẹt cửa, cửa không đóng mở: Nguyên nhân thường là vật cản nằm dưới sill cửa, biến tần cửa bị hư hoặc cảm biến cửa bị hư.
• Dừng tầng không đúng: Cabin dừng lệch so với sàn tầng khi cảm biến hoặc bộ “móng ngựa” đếm tầng bị hư.
• Không gọi được tầng: Bấm nút nhưng thang không phản hồi, lỗi nằm ở nút nhấn hoặc board điều khiển.
• Ngược pha: Lỗi xuất hiện sau khi điện lực đấu lại đường điện, làm thứ tự pha cấp vào thang bị đảo.
• Dây điện bị chuột cắn đứt: Đoạn dây bị đứt làm thang mất tín hiệu hoặc mất nguồn.

Ngược pha và chuột cắn dây không xuất phát từ bản thân thang, nên thang còn mới cũng có thể gặp. Ba lỗi còn lại liên quan tới cửa, cảm biến và bảng gọi tầng, đúng những điểm được kiểm trong mỗi lần bảo trì định kỳ.

Hàng phi tiêu chuẩn phải đặt riêng gồm cửa 4 cánh khổ lớn, máy kéo và tủ điện công suất lớn. Các bước từ lúc nhận báo hỏng tới khi bàn giao thang sau khi sửa được mô tả trong bài quy trình sửa chữa thang máy gia đình.

Phụng Hoàng Có Nhận Bảo Trì Thang Máy Của Hãng Khác Không?

Phụng Hoàng có nhận bảo trì thang máy của hãng khác và thang đã hết hợp đồng với đơn vị cũ. Trước khi nhận, kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng vận hành của thang. Bộ phận nào cần thay được báo giá trước, sau đó hai bên mới ký hợp đồng bảo trì sửa chữa thang máy.

Cách làm này giúp chủ thang biết rõ khoản nào là chi phí thay thế một lần trước khi ký gói bảo trì sửa chữa thang máy định kỳ.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Trì Sửa Chữa Thang Máy

Ba câu hỏi dưới đây xoay quanh những tình huống chủ thang nên biết trước khi ký gói bảo trì sửa chữa thang máy: thang gặp nước, chập điện hoặc để lâu không dùng, việc tự bảo trì giữa các lần kỹ thuật viên tới và các khoản nằm ngoài phí gói.

Thang Máy Bị Ngập Nước, Chập Điện Hoặc Để Lâu Không Dùng Thì Xử Lý Thế Nào?

Thang bị ngập nước phải được sấy khô thiết bị trước khi cấp nguồn chạy thử. Thang bị chập điện, bị sét đánh hoặc để lâu không dùng thì ngược lại: kỹ thuật viên cấp nguồn trước rồi mới đánh giá bộ phận hư. Cả hai trường hợp nên báo kỹ thuật viên thay vì tự bật nguồn.

Chủ Nhà Có Nên Tự Bảo Trì Sửa Chữa Thang Máy Không?

Không nên. Thang máy là thiết bị an toàn chở người, nên việc bảo trì và sửa chữa cần do kỹ thuật viên thực hiện. Giữa các lần bảo trì, chủ nhà chỉ cần để ý hiện tượng lạ khi thang chạy và báo cho đội trực 24/7, thay vì tự tháo hay chỉnh thiết bị.

Phí Bảo Trì Thang Máy Đã Gồm Tiền Thay Linh Kiện Chưa?

Phí bảo trì thang máy ở hai gói thông thường đã gồm vật tư dưới 200.000 đ, linh kiện từ mức này trở lên tính ngoài phí gói. Gói toàn diện thay mọi thiết bị hư trong phí hàng tháng, chỉ trừ máy kéo, nên phù hợp với chủ thang muốn biết trước gần đủ chi phí cả năm.